Politique de confidentialité


Introduction Boomstamtafel VOF (numéro kbo : 0804149794, numéro de TVA : BE0804149794)s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou notre boutique physique. Nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois belges sur la protection de la vie privée.

1. Traitement des données et contrôleur

Nous, Boomstamtafel, situé à Gentstraat 75, 9700 Oudenaarde, Belgique, sommes responsables du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité. [info@boomstamtafel .net en +32470980845] Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant notre politique de confidentialité.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous collectons des données personnelles de différentes manières, par exemple lorsque vous passez une commande, que vous vous abonnez à notre lettre d’information, que vous remplissez notre formulaire de contact ou que vous effectuez un achat dans notre boutique. Les données que nous pouvons collecter sont les suivantes :

  • Données d’identité (nom, adresse, numéro de téléphone)
  • Coordonnées (adresse électronique)
  • Données de paiement (numéro de compte bancaire, détails de la carte de crédit)
  • Adresse IP et informations sur le navigateur (lors de la visite de notre site web)

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

  • Traitement de votre commande et paiement
  • Livraison des produits à votre adresse
  • Service à la clientèle et suivi
  • Envoi de notre lettre d’information (uniquement si vous avez donné votre accord)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter les obligations légales, telles que les réglementations fiscales et les exigences administratives

4. Période de conservation des données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire. Les données que nous conservons à des fins commerciales ne sont pas conservées plus d’un an. Toutefois, conformément aux obligations fiscales et légales, certaines données peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données ne seront partagées avec des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de nos services ou si nous y sommes contraints par la loi. Voici quelques exemples :

  • Partenaires pour la livraison des produits
  • Partenaires de traitement des paiements
  • Services de comptabilité liés à l’administration

Nous avons signé avec tous nos partenaires et sous-traitants un accord de sous-traitance conforme à la réglementation GDPR.

6. Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet
  • Faire corriger les erreurs dans vos données ou les faire effacer
  • S’opposer au traitement de vos données
  • Transfert de vos données à un autre fournisseur de services

Veuillez envoyer votre demande à info@boomstamtafel.net . Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

7. Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte ou toute forme de traitement illicite.


Politique en matière de cookies

Qu’est-ce qu’un biscuit ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à mieux adapter notre site web à vos besoins et à vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

1. Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

  • Cookies essentiels: Nécessaires au fonctionnement de notre site web.
  • Cookies analytiques: ces cookies nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.
  • Cookies de marketing: Utilisés pour personnaliser le contenu et les publicités et offrir des fonctions de médias sociaux.

2. Votre consentement

Lors de votre première visite sur notre site web, nous affichons un message expliquant les cookies. Vous pouvez y indiquer les cookies que vous souhaitez accepter. Vous pouvez toujours modifier vos préférences via les paramètres de cookies de votre navigateur.

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Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.


Conditions générales d’utilisation

1. Généralités

 Ces conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Boomstamtafel via notre site web et notre magasin physique.

2. Prix et paiement

Tous les prix figurant sur notre site sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais d’expédition. Le paiement doit être effectué via les modes de paiement proposés sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix.

3. Commandes et livraisons

Nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 2 semaines. Pour les produits sur mesure, tels que les tables en tronc d’arbre, le délai de livraison est de 1 à 3 semaines. Si la livraison n’a pas lieu dans le délai convenu, vous en serez informé en temps utile.

4. Garantie et responsabilité

Nos produits sont fabriqués avec le plus grand soin. En cas de défaut de votre produit, veuillez nous contacter à l’adresse info@boomstamtafel.net. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes ou blessures résultant de l’utilisation de nos produits, sous réserve de la responsabilité légale obligatoire.

5. Droit de rétractation

Les achats effectués via notre boutique en ligne sont soumis à un délai de réflexion de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez retourner le produit sans donner de raisons, à condition qu’il n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans son état d’origine. Les produits fabriqués sur mesure, tels que les tables en tronc d’arbre, sont exclus de ce droit de rétractation.

6. Système de réclamation

En cas de réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse info@boomstamtafel.net. Nous nous efforçons de vous répondre dans les 7 jours. Si nous ne parvenons pas à un accord ensemble, vous pouvez soumettre votre plainte au service de médiation des consommateurs.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Tous les accords sont régis par le droit belge.  Les litiges seront soumis exclusivement à un tribunal compétent en Belgique.